把生产部分或全部外包给EMS服务商是令人犹豫的。把商务的部分控制权交给别人,前景必然会令人担忧。也许你认为他们不能很好地理解你的产品,或不能够及时地、令人满意地解决问题。
当选择外包服务商时,要了解他们是否有相当的技术能力,是否有很强的跟踪记录,财务状况是否稳定,是否能有与你相同的质量、工艺及细节关注理念。
但你真正应该要做的是,让你的EMS服务商来麻烦你,解决了初期的问题,最终他们就不会来麻烦你了。本文将告诉你根本原因。
一开始有点烦人
在开始外包之初,EMS服务商需要你提供相当多的信息。他们可能会问你很多问题,要求提供很多数据。他们会仔细观察你的产品和工艺,他们会定期和你联系。
但是等等,你签字同意外包产品制造,不就是为了不必再考虑制造吗?你现在准备专心搞设计和销售。难道他们不能自己处理问题吗?
尽管你的产品已经生产很多年了,但你的EMS服务商并不是。他们接过产品设计,从零开始生产。他们会要材料清单(BOM),清单要列出所要求的部件;有PCB具体信息的Gerber文件;以及CAD数据。ROHS状况、任何其他产品或质量标准的具体要求。他们可能还想要产品的详细图纸或甚至“完美的”样品。
这包含了很多信息,你可能不会立刻就有他们要的一切。所以把这些数据放到一起,可能听起来像你需要做很多工作。也许是这样,很多取决于你现有的系统和整理归档信息,但这些信息确保了产品的精度和质量。好的EMS服务商会要求提供这些细节信息,同时你可能会感觉到他们有点烦人,但如果他们什么都不向你要,那可能会更让人担心。
在整个NPI过程中,EMS服务商的工程师将会注意任何潜在的问题,或是想尽办法改善产品或改进工艺提高质量,或降低成本和减少未来批量生产的导入时间。他们可能会建议改变所提供的材料、制造工艺、文件或甚至是产品设计。
真的必要吗?
我们了解这样有时会令人沮丧——你正在放手制造部分,因为你想要这么做。但如果NPI工艺进行的不顺利,或不够稳定,导入时间就可能会延长,产生额外的制造成本,或进一步导致质量差的产品。
好的EMS服务商在发送了最初的几个订单后,也想要很快组织一个正式的商务审核会议。这些会议是双方同意已达到的目标、要求进一步努力的有效途径。EMS服务商也想让你看取得的进展,以及关键性能指标(KPI),如交付性能及质量统计。听起是很难,但重要的是为了尽早解决任何问题。
事实是,在外包制造初期,EMS服务商将会很频繁地联系你。这样可能会分散你的注意力,让你从正在做的事中分身,为了让EMS服务商成为你真正想要的一切,应该让他们令你烦恼,而最终他们是无聊的,这很关键。
无聊
你要让他们来麻烦你,他们只是持续地交付产品,并没有要求你付出努力。你做出这个决定的原因之一是因为你想要自由地支配你的时间和资源,集中加强你的核心竞争力——设计新产品,向客户销售更多的产品。如果EMS服务商管理你的供应链、组装、测试及物流,而没有任何大惊小怪,可能只有你能做到。
你需要能够依靠EMS服务商来为你管理制造。否则,外包的意义何在?你要自由地集中精力搞设计、销售,并为客户增加价值。运营中的制造只需要正常运转。当然,事情会按照预期准时发生,没有疼痛或心痛,他们开始变得麻木。可预见的无聊。
所以,当找到了正确的EMS服务商,你就有选择了。你可以和一个呆板、无聊的服务商合作,他们早期可能有点烦人。或者你可以选择和一个更戏剧性、更令人兴奋的服务商一起合作,一个不断让你猜测和忙乱的人。