将产品运送至目的地是制造过程的最后一步，也是整个制造运营能够持续成功的关键。
归根到底，能够准时按量将产品交付给正确的用户，都将给客户留下深刻的第一印象。
但是物流真的只是将货物从A地运送到B地那么简单嘛？
当然，以最简单的形式来说，出货物流与产品的库存、运输以及分销有关。然而在这其中，涉及广泛的流程，从订单管理、挑选、订单配置、包装、编组、运输以及备用零件的发送，所有的环节都需要花费相当多的时间，会把你的注意力从公司的核心项目中转移出来。
所以如果你已经将很多制造流程外包给你的EMS服务商了，把出货物流交给他们是否同样有价值呢？
本文将探讨外包物流工作如何促进你的发货业务，帮助你开拓新的市场，提高公司的可扩展性及效率。
为什么要外包出货物流？
在决定是否要外包物流时，有一些关键的因素需要考虑，这将关系到贵公司未来的发展方向。
公司目前的市场在哪里？未来五年后你希望它在哪里？如果你需要向不同的地区发货，需要考虑哪些特别的地理或时间因素？为了满足不断变化的客户要求，可能需要做出哪些物流安排？
如果你正在扩大公司的生意，寻找新的发展机会，那么你将面临更多的特定挑战。可能你只是简单地缺乏发货前所需的库存空间，或者你需要将产品在不同的时间发往不同的地方。
管理你的系统与生产过程
能够满足客户不断变化要求的能力依赖于一系列复杂的过程，从了解客户的订单周期（或他们为了等待交付产品所准备的时间），到具备配置订单的能力，到可以运行一套灵活的可以提供独立定制化产品的制造系统，再到管理敏捷的生产环境，来确保你可以在保证质量和成本的前提下，迅速的应对客户不断变化的需求。
供应链流水线或库存需要沿着供应链进行规划，以支持特定的产品，对于出货物流战略也是至关重要的。
当然，让EMS服务商将产品发送到你的公司而不是直接发送给客户的一大好处就是，你可以实现查验订单，之后再将它们发送给客户，这样就可以全面了解订单信息，确保运转状态正常。
尽管这种级别的管控是令人安心的，特别是当之前出现过延迟交付或者产品质量问题时，但从长远来看，这种方法更加昂贵，因为你要对与收货、库存、挑选、打包，以及将产品发送给客户的一系列日常管理费用负责。
如果你同时还要负责其他流程，例如调试和测试，那么你还将潜在的进一步延长客户的等待时间。尽管一些低产量、高复杂度的产品需要一定的调试，但如果是由EMS服务商作为制造流程的一个环节来完成的话，可以更快速的完成测试。
包装以及预防损坏
尽管包装与你的其他流程相比，似乎是一个较小的问题，但是确保你的产品以原始状态运送到你的客户手上，对于给你的客户留下的第一印象却起着至关重要的作用。你可能倾向于自己来解决包装的问题？
尽管这样可以提供某种程度上的保证，但这项工作却是耗时的，要求对多种要素进行管理。需要考虑的不仅有基本材料的花费以及贮存，回收以及环境污染问题，还有潜在的二次操作的可能，因你的产品在发送给你时， EMS服务商已经包装过一次了。
将包装的任务交给EMS服务商来完成可以带来很多优势，因为他们会与你密切合作，以设计专业的，定制的包装来保护你的产品，预防二次操作，强化你的品牌以及最大限度的减少你的开销。
产品的修复以及返工
尽管拒收、退回有缺陷的产品是制造过程不可避免的现象，但处理的方法却非常重要。此时你与你的客户事先签订的服务协议（service level agreements ，简称SLA）便成为你在考虑外包出货物流时的另一关键点。
公司在拒收和退换货管理的立场如何？可为你的客户提供的替换产品第二天即可收到还是说等待的时间会更长？人们越来越希望产品交付时间能够更快，与竞争对手相比你的竞争力如何？
将拒收和退换货的责任交给EMS服务商，意味着你无需担心客户无法从你这里准时拿到一件修好的产品或是替代产品，同时无需库存大量的成品或者备用部件，以防万一。
最终，不是所有的退货以及返工都是EMS服务商的责任。设计缺陷以及保修等等环节仍是你的责任，所以与客户保持优先的联系，对于提供一流的客户服务仍然是有价值的。
如同本文重点强调的一样，当我们考虑发货时，我们不仅仅是谈论如何把产品装箱，从A地发送至B地，而是关于如何将高度配置、复杂的产品快速地以原始的状态运送到客户手中。
选择将出货物流外包给EMS服务商需要高度的信任。但是由此带来的优势是你能够把注意力转移到公司的核心领域，这将给你的公司带来巨大的积极影响。
本文原载于JJS Manufacturing博客，阅读原文可点击此处。
