新冠疫情打乱了很多企业的正常生产和经营秩序。为此我们采访了光华科技郑靭总裁，就公司的应对措施及情况进行了了解。
- 疫情发生到目前，公司复工复产情况如何？
2020年新年伊始,一场突如其来的疫情打乱了很多企业的正常生产和经营秩序。光华科技上下一心投入到防疫防控的战斗中，大年初一，公司总裁郑靭先生亲自组织管理层召开紧急专题会议，成立疫情应急工作小组；初二，公司进行原材料及成品库存全面盘点，为后续客户供应保障提前做好准备，同时公司作为广东省疫情防控重点物资—消毒类化学品生产企业，受政府委托以最快速度开始复工。经过前期充分准备，在保障员工安全的基础上，公司提前紧急有序地组织员工复工复产，并开始向疫区及当地政府等公共场合捐赠防疫物资。
在此重大疫情期间，光华科技在政府的支持下，较早就实现了全面的复工复产，全力保障了防疫物资的供应和电子电路客户电子化学品的生产备货与交付，承担起民族企业应有的社会担当。
- 对于公司的业务，比如客户服务等有没有影响，如何解决？
“以客户为中心，为客户创造价值”是光华科技的经营理念，特别是公司所服务的很多PCB客户都是全球性大企业，在产业和终端都担当非常重要的角色。在这特殊时期，公司作为PCB电子化学品龙头企业，在保障本地供应方面，需要发挥关键作用。在疫情伊始，公司团队就将关怀客户和服务客户作为首要和紧急的工作全面部署。
全体营销同事一方面及时了解客户的备货准备和应急特殊需求，另一方面关心客户在防疫防控方面的协助，并主动免费提供消毒类产品，以便客户开工消毒之用。当然，疫情也给所有企业客户服务方面造成了一定的不便，但是，在这特殊情况下，光华科技选择的是投入更多，想尽一切办法，甚至不计成本，特别在物流运输方面，尽全力保障客户物料需求及时供应，帮助客户减少因疫情所受的影响。
疫情期间，服务难度增大，光华科技服务团队积极拼搏，白天黑夜全天候对接客户，积极了解客户需求，提前落实产品计划，快速响应，全力生产及备货。在疫情影响物流运输的情况下，及时了解客户当地政策和交通运输的最新要求，实时调整，采取最科学的方式，筛选安排符合的运输车辆和运输人员，保障客户端产品交付，确保客户生产。例如针对湖北地区客户，如湖北健鼎、黄石定颖……等，公司在较短时间内，紧急联系政府部门办理通行证，管理层带头上阵，全程密切协调跟进，在向政府申请的指定地点与客户进行交接装卸，保障客户顺利生产。
同时，针对部分客户原供应链中断，光华科技临时接到客户需求，紧急调动资源，全力配合，成功为客户生产供应了满足需求的产品。
- 全球疫情不明朗，未来订单的不确定性，对于公司未来经营的影响及对应策略？
全球疫情下，电子终端消费受影响，由此传递至整个产业链，对于未来，特别是下半年的订单存在极大的不确定性。随着海外疫情的进一步加剧，国家工信部陆续出台各项政策，以进一步扩大和升级信息消费，加速提升产业供给能力，进一步释放内需潜力，助力经济平稳运行。光华科技作为PCB电子化学品本地供应的主要成员之一，更加要发挥民族品牌的担当。
公司在努力规避风险的同时，也积极思考更好地转危为机，在进口替代方面做出更大努力和贡献。光华科技作为已有四十载积淀的民族品牌，一直坚持打造企业核心竞争力，通过提升技术实力和产品品质，更好地为客户创造价值。 经过多年积累，目前公司核心产品已夯实基础，蓄势待发。氧化铜广泛服务于全球PCB百强企业，国内市占率第一；填孔药水/沉镍金药水……等应用于富士康、健鼎、瀚宇博德、定颖、崇达、奥士康……等标杆客户，充分满足了国际国内企业需求；在5G板块，低损耗表面处理、高频材料金属化/表面键合处理……等技术项目均有条不紊地与客户、终端密切联动，持续加快推进，接下来5G浪潮的到来，公司将迎来进一步的创新发展！
在极具挑战性的大环境下，光华科技将继续聚焦修炼内功，进一步优化内部管理，提升经营质量及效益。在此也衷心祝愿业界同仁携手共进，稳健发展，共渡难关！
